Specialista IT Hotline

Obor: IT
Lokalita: Pobřežní, Karlín, Česko
Druh úvazku: Plný úvazek
Požadované vzdělání: Střední škola

O společnosti

Jsme univerzální pojišťovna, která nabízí plný sortiment služeb a všechny standardní druhy pojištění pro občany, drobné firmy i velké podniky. Jsme česká firma se stabilním zázemím skupiny Vienna Insurance Group. 

Kvalita poskytovaného servisu je pro nás stejně důležitá jako porozumění každodennímu životu. Důvěru stavíme na rychlém a osobním řešení nejen u pojistných událostí, ale také při sjednání smlouvy nebo běžném kontaktu. 

Jako pojišťovna „pro život jaký je“ silně vnímáme společensky odpovědný aspekt našeho podnikání. Podporujeme principy diverzity a rovných příležitostí bez ohledu na věk, pohlaví, národnost, sexuální orientaci nebo vyznání. Prostřednictvím Nadace Kooperativy jsme zapojeni do mnoha společensky prospěšných projektů. 

Popis pozice

Co vás u nás čeká?

*Komunikace s uživateli na různých úrovních
*Vzdálená pomoc uživatelům - poskytování technické podpory 
*Každodenní práce s helpdeskovým nástrojem, evidence incidentů, eskalace tiketů
*Dokumentace postupů a procesů - proaktivní problém management


Co hledáme

*SŠ vzdělání 
*Orientace v IT oblasti jako HW, SW, OS Windows, MS Office, MS Active Directory
*Znalost AJ písemnou formou i ústně výhodou
*Práce v oblasti IT výhodou
*Aktivní a milý přístup k uživatelům při řešení jejich problémů a požadavků


Benefity

*25 dnů dovolené + 3 dny zdravotního volna na zotavenou
*Stravenky v hodnotě 95 Kč
*Systém Cafeterie umožňující vybrat si zážitky, akce nebo produkty
*Nadstandartní příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, slevy na pojištění
*Motivační soutěže, slevy u našich obchodních partnerů
*Teambuilding, společné firemní aktivity
* a další...